CASE
▪︎制作実績
住宅会社紹介サービス・公式LINE
無料診断から紹介までを自動化し、負荷をかけずに問い合わせを生み出したLINE構築事例
#導線設計, 運用改善
#LINE構築
基本情報
住宅系サービス
制作概要
対応負荷を増やさずに、見込み顧客から紹介までつなげる導線が必要
LINE上で完結する診断〜紹介導線の構築と自動化
制作の背景
住宅会社のマッチングを行うサービスにおいて、楽しみながら失敗しない家づくりをサポートするため、LINEを活用した導線設計をご依頼いただきました。
従来の個別対応に頼る形ではなく、ユーザーが自発的に進める導線を設計することが求められました。
制作の目的
今回のプロジェクトでは、以下を目的として進行しました。
- 無料診断コンテンツを活用した見込み顧客の獲得
- LINE内で完結する導線設計
- 対応負荷をかけずに紹介まで到達する仕組みの構築
弊社からの提案・設計
本案件では、「ユーザーが自然に進む導線」を軸に設計を行いました。
具体的には、
- 診断コンテンツによる興味喚起と分岐設計
- ステップ配信による段階的な情報提供
- 紹介までの導線をシンプルに整理
を組み合わせ、無理なく行動につながる構成を構築しています。
また、運用を通じて改善を重ねられる設計としています。
制作内容
- 企画整理（サービス設計・導線設計）
- 構成設計（診断〜紹介までの導線構築）
- ライティング（ステップ配信・シナリオ設計）
- LINE構築（分岐・自動化設計）
- 運用改善（導線最適化）
この制作で実現したこと
- LINE内で完結する診断〜紹介導線の構築
- 対応負荷をかけない自動化設計の実現
- サービス開始3ヶ月で、友だち100名獲得／お問い合わせ20件獲得
- 運用改善を前提とした継続的な導線最適化
ご相談いただいたお客様の声
その後の取り組み
本案件で得られた知見をもとに、他プロジェクトへの横展開や改善施策に活用しています。
こんな方におすすめです
- LINEを活用して見込み顧客を獲得したい
- 診断コンテンツを使った導線設計を行いたい
- 対応負荷をかけずに問い合わせにつなげたい
- 自動化された仕組みを構築したい
