よくあるご質問
FAQ
ご質問TOP5
TOP5
Q. 初めてでよくわからないのですが、大丈夫ですか？
もちろん大歓迎です！Web-Bupでは、初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、二人三脚で制作を行います。
Q. 料金はどのくらいですか？
料金については、各料金プランをご参照ください。
料金プランはこちら 》
Q. お見積りは無料ですか？
はい、お見積りは無料です。まずはお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせはこちら 》
Q. どんなものを用意すれば良いですか？
各プランによって異なりますが、基本的には
「制作目的」
「サイト内のテキスト」
「弊社でご用意できない素材」
などをご用意いただきます。
詳しくは各料金プランをご参照ください。
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Q.相談から納品までの期間はどれくらいですか？
制作内容によりますが、簡易なものでは1ヶ月、複雑なものでは3〜4ヶ月程度が目安です。
内容によっては、さらに長期にわたる制作となる場合もございます。
カテゴリー
Category
Category01
Web-Bupについて
Q.初めてでよくわからないのですが、大丈夫ですか？
A. もちろん大歓迎です！Web-Bupでは、初めての方でも安心してご依頼いただけるよう、二人三脚で制作を行います。
Q.相談から納品までの期間はどれくらいですか？
A. 制作内容によりますが、簡易なものでは1ヶ月、複雑なものでは3〜4ヶ月程度が目安です。 内容によっては、さらに長期にわたる制作となる場合もございます。
Q.地方でも対応してもらえますか？
A. はい、もちろん全国対応可能です。
Q.どのような業界に対応していますか？
A. 業種を問わず、個人事業主から中小企業まで幅広く対応しています。
Q.他社で制作したサイトの相談も可能ですか？
A. もちろん可能です。運用の見直しやリニューアルのご相談にも対応しています。
Category02
料金・契約について
Q.見積もりは無料ですか？
A. はい、無料でお見積もりをご提供しています。
Q.支払い方法は何がありますか？
A. 銀行振込、クレジットカードに対応しています。
Q.契約後に追加費用が発生することはありますか？
A. 契約範囲外の作業や追加の要件が発生した場合、別途お見積もりいたします。また、サイトによってはランニングコストが発生する場合がございます。その際には事前にお伝えさせていただきますので、ご安心ください。
Q.契約期間に縛りはありますか？
A. 基本的には契約内容に応じますが、保守運用サービスやWeb顧問は月単位での契約です。
Q.キャンセルはできますか？
A. 万が一キャンセルをご希望の場合は、お早めにご連絡ください。なお、キャンセルの場合は、作業開始前に頂戴する前金(50%)のご返金は致しかねます。ご了承ください。
Category03
サービス内容について
Q.ランディングページとWebサイトの違いは何ですか？
A. ランディングページは特定の目的（販売や集客）に特化した1ページ構成、Webサイトは多目的な複数ページ構成です。
Q.既存のWebサイトをリニューアルできますか？
A. はい、既存サイトのリニューアルや機能追加にも対応しております。
Q.SEO対策はどのプランに含まれていますか？
A. Webサイト制作ならびにECサイト制作では、全てのプランで基本的なSEO対策として、サイト側の設定などを行います。詳細な施策も対応は可能となりますが、別途お見積りとさせていただきます。
Q.LINE公式アカウントの運用もお願いできますか？
A. はい、可能です。Lステップを活用した構築・運用もサポートしています。
Q.特急で対応してもらうことは可能ですか？
A. プロジェクトの状況によりますが、特急料金もご用意しています。
Category04
サポート・運用について
Q.保守運用サービスでは何をしてもらえますか？
A. バックアップ取得、セキュリティ対策、サイト更新、ヒートマップ解析などを提供します。
Q.保守運用サービスの契約を途中で変更できますか？
A. 可能です。契約内容やご要望に応じて柔軟に対応いたします。
Q.Web顧問サービスの内容を教えてください。
A. チャットサポートや定期ミーティング、運用アドバイスを提供し、長期的なWeb活用をサポートします。
Q.LINE相談室ではどのようなことが相談できますか？
A. Webに関する疑問や改善のアドバイス、方向性のご提案を行います。
Q.サポート対応の時間帯は？
A. 平日9:00〜18:00が基本ですが、緊急時は別途対応も可能です。
Category05
制作について
Q.デザインはどの程度カスタマイズできますか？
A. オリジナルデザインと記載のあるプランでは、フルカスタマイズが可能です。
Q.制作途中での変更は可能ですか？
A. 基本的にはご遠慮いただいております。また状況によっては対応も可能ですが、変更内容によっては追加費用や納期の調整が必要です。
Q.納品後の修正対応はありますか？
A. 納品後の軽微な修正は無料期間内で対応します。大幅な変更は別途お見積もりとなります。また、お客様側へ編集した箇所の修正につきましては、無料対応致しかねます。
Q.写真やテキストの素材はどうすれば良いですか？
A. 基本的にはご提供いただきますが、必要に応じて素材制作も承ります。
Q.完成したサイトの引き渡し方法は？
A. 管理画面へのアクセス権限を付与し、データのお引き渡しを行います。
Q.制作後のサイト管理は自分たちでできますか？
A. はい、管理画面の使い方をマニュアルや動画でサポートします。なお、弊社の関与しない編集においてのサイト破損につきましては、サポート対象外となりますので、ご注意ください。
Q.レスポンシブデザインとは何ですか？
A. デバイスに応じて最適な表示に変わるデザインのことです。特にスマホからの閲覧が多く見込まれるため、サイトをスマホ対応させることは必須となります。
Category06
準備について
Q.サーバーは用意しなければいけませんか？
A. Webサイトの場合は、サーバーが必須となります。事前にご契約いただきます。弊社の推奨は「エックスサーバー」です。
Q.サーバーやドメインの契約も手伝ってもらえますか？
A. ご契約から設定までサポートいたします。
Q.どんなものを用意すればいいですか？
A. ご用意いただくものはプランによって変わります。詳細はお問い合わせください。
